H10 Estepona Palace, Costa del Sol

Voici notre avis sur l’hôtel H10 d’Estepona après un séjour de 70 nuits du 2 janvier au 11 mars 2024. Nous avions notre voiture personnelle que nous garions soit devant l’hôtel soit dans une rue adjacente sans aucun souci de sécurité. Nous n’avons pas utilisé le parking souterrain de l’hôtel car payant (19€ la nuit). L’hôtel est très bien situé: devant une plage sans route à traverser et à petite distance à pied du port (environ 1,5km) par un chemin longeant la côte réservé aux piétons et vélos. Pour les clients sans voiture un bus circule régulièrement pour aller dans la ville d’Estepona. L’entrée de l’hôtel est monumentale: haute, large, profonde. Vous vous trouvez au niveau 2 de l’hôtel. Sur la gauche la réception vous accueille avec à sa tête Sabrina toujours souriante (je dirai même charmante). Pendant que vous effectuez l’inscription un verre de « cava » vous est offert. Sympathique! Ensuite direction la chambre: quatre ascenseurs vous y conduisent. Selon la catégorie, vous avez vue sur la mer ou pas. Nous conseillons les chambres avec vue sur la mer: c’est tellement beau depuis votre terrasse ce panorama où apparaissent le rocher de Gibraltar et la côte du Maroc! Leur équipement est complet et rien n’y manque (en particulier le bidet si caractéristique des salles de bains espagnoles). A la TV seulement deux chaines françaises mais cela ne nous a pas manqué. Le wifi est présent partout sans être ultra rapide. Pas de souci pour écouter de la radio sur son mobile mais pour y voir un film je n’ai pas essayé. A noter la propreté remarquable de la chambre et en particulier de la salle de bains. Après la chambre découvrons les autres endroits. Toujours au niveau 2: le lobby bar: la salle est grande et accueille aussi les spectacles du soir. Dans un angle une grande Tv où j’ai pu suivre les matchs de foot et de rugby avec d’autres clients. Dans l’angle opposé une bibliothèque où chacun peut emprunter (ou déposer) des livres. Le lobby bar est ouvert sur une grande terrasse ensoleillée plein sud. (Egalement une salle réservée aux clients Privilège dont je ne vous dis rien ne faisant pas partie de cette catégorie de clientèle). Un grand escalier descend au niveau 1: c’est celui des salles de réunion et surtout du restaurant Alboran. Très grande salle où sont servis les trois repas. Le principe est celui du buffet: il faut un peu de temps pour tout découvrir: le coin boulangerie avec des entrées chaudes sortant du four, la soupe du soir, des viandes et poissons grillés à la demande, le coin des pâtes et riz, le buffet des entrées (délicieux gaspacho changeant chaque soir), le buffet des desserts et fruits. Chaque jour a un thème différent mais non exclusif: soirée italienne, asiatique, anglaise, végétarienne. Il y en a pour tous les gouts. Le samedi soir c’est la soirée espagnole. Pour notre part, c’est l’occasion de soigner davantage notre tenue et commander une sangria. Sinon nous ne buvons que de l’eau aux repas. (Certains trouveront sans doute cher le litre d’eau à 2,70€). Ce n’est pas un restaurant gastronomique mais nous en avons été satisfait. En été un autre restaurant plus chic (le Thalassa) ouvre mais pas en hiver. Egalement à ce niveau 1 un mini market avec les journaux européens. En extérieur se trouvent les trois piscines dans un jardin fort bien entretenu. En hiver seule la piscine chauffée à 26°C est utilisée. La piscine d’eau froide n’a été fréquentée que par une équipe norvégienne de foot. C’était impressionnant de les voir immergés dans cette eau froide pendant 10 minutes après leur entrainement! Le niveau zéro (souterrain) correspond au spa et à la salle de fitness. Pour notre part nous avons préféré aller faire du sport dans une salle extérieure à l‘hôtel car nous sommes un peu claustrophobe. Les personnels: Ils sont sympathiques voire même chaleureux. Et surtout très professionnels. Nous pensons aux femmes de chambre (Ester et ses collègues), aux serveurs et serveuses (Paco, Mabel, Carmen et tous les autres). Les animateurs de Blue Team sont à la fois compétents et empathiques: Victor et Antonio se sont démenés rendant chaque journée unique: danse, aquagym, pétanque, stretching, initiation à l’espagnol et autres! Enfin, à côté de la réception il y a le service à la clientèle dont la mission est de résoudre tous les problèmes des clients: Karine et Maria (qui parlent toutes les deux un bon français) en sont les reines. Pendant notre séjour de 70 jours elles nous ont sortis de situations plus ou moins délicates. Ce service spécifique et autonome n’est pas souvent présent dans les hôtels. C’est un vrai plus: n’hésitez pas à leur rendre visite. Demain nous retournons à la maison. Evidemment pour nous revenir à Estepona ce ne peut être que revenir à l’hôtel H10.

Voilà bien un hôtel de rêve où tout est fait pour que votre séjour soit au "top". Vue imprenable sur la "grande bleue", accueil et service remarquable (et souvent en français), propreté, qualité et variété des buffets. Préférez la formule "Privilège - All in" : vous serez satisfaits du service. Très belles chambres et activités de qualité en soirée. Que du bonheur ! Nous y retournerons l'an prochain pour la septième fois ...

Hôtel de très grande taille, bel espace dans son ensemble. 2 piscines allant de 1.1ml à 1.80ml de profondeur. Les transats sont en nombres suffisant pour l'ensemble des résidents. Il faudra faire abstraction des personnes qui déposent leurs serviettes tôt le matin voir le soir pour réserver leurs places. Les serviettes sont fournies par personne et avec possibilité de les changer tout les jours si on le souhaite. Environnement de la piscine propre sauf ceux qui laissent leurs gobelets "tout inclus" au sol. Salle de restauration vaste mais bruyante, terrasse extérieure agréable et calme. Buffet continental. Il y en a pour tous les goûts ! Chambre famille avec terrasse spacieuse pour le temps que l'on y passe. Salle de bains avec baignoire un peu glissante mais on peut demander un tapis. Seul inconvénient c'est que les WC ne sont pas séparés de celle-ci. A 4, c'est parfois l'embouteillage pour l'une ou pour l'autre utilisation. Serviettes fournies et propres, distributeur de shampoing, gel douche, conditionneur, lait pour le corps et savon, ainsi que le kit de toilette. Accès à la plage très facile. Transats et parasols à disposition. Activités proposées variées : détente musculaire, aquagym avec coach très agréable ??, ping-pong, fléchettes, billards, pétanque, padel, aqua-volley, club enfant et soirées différentes chaque soir.

Personnel serviable et attentif, très belle chambre. Plage réduite à sa plus simple expression. Cuisine variée et l'approvisionnement se fait régulièrement. L'hôtel est à 25 mn à pied du centre ville, il y a un bus qui dessert toutes les 1/2 heures.